NEMviden 365 – inspiration, træning og service

Med NEMviden 365 er du og dine medarbejdere sikret adgang til træning, support og løbende inspiration

Styrk jeres kompetencer

NEMviden 365 giver dig adgang til en masse fordele og services, der hjælper dig med at styrke dine kompetencer. Dermed er du altid opdateret med, hvad der sker i og omkring systemet.

Med abonnement på NEMviden 365 kan du fastholde et konstant højt vidensniveau inden for Dynamics 365 Business Central. Du får adgang til onlinetræning, hvor du løbende kan få tips til, hvordan du udnytter nye muligheder og optimerer dine arbejdsgange nemt og enkelt. Samtidig får du en god pris på support, hvis du får brug for personlig hjælp.

Få 24-7-adgang til træningsvideoer, webinarer og vejledninger

– Fri adgang til 365academy; fuld af onlinetræning og tutorials
– Hold dig opdateret med tips og nye muligheder – hver torsdag
– Find hjælp online, når det passer dig
– Styrk løbende dine kompetencer og oplær nemt en ny kollega
– Få billigere support, når du har brug for personlig hjælp

Tre abonnementer der favner ethvert behov

Du kan få adgang til NEMviden 365 med tre forskellige abonnementer, som hver især dækker forskellige behov. Abonnementerne hedder ’Core’, ’Basic’ og ’Premium’ og dækker tilsammen hele ERPgruppens vidensunivers med læringsværktøjer, øvelser, step-by-step guider og instruktionsvideoer.

CORE er for dig, der er kunde hos ERPgruppen uden en NEMviden 365-aftale. Du får alle de ekstra fordele som adgang til vores ugentlige webinarer, serviceapp og helpdesk support.

BASIC er for dig, der enten er helt ny, eller som er rigtig godt kørende. Uanset, så har du brug for at have konkret viden og træning i Business Central lige ved hånden. Derudover får du en reduceret timepris.

PREMIUM er for dig, der gerne vil have fuld adgang til vores vidensunivers og inspirationswebinarer, gratis support og mulighed for sparring med vores konsulenter. Der er en god timepris inkluderet i aftalen.

Du kan se mere om indholdet i de tre abonnementer i skemaet nedenfor.

NEMviden 365

Altid adgang til nyeste viden og sparring

Abonnementstyper

Core

0,- kr.

Basic

89,-
kr./md./bruger

Premium

1.589,-
kr./md.

Online Inspirationswebinarer

– alle medarbejdere med adgang til Business Central inviteres til ugentlige webinarer, med inspiration til bedre udnyttelse af systemets funktioner

Service365

– meld tickets ind via BC, se status, opsæt godkendere i din organisation, se fakturaer, se abonnementer, changelog på ændringer foretaget af ERPgruppen – direkte i din BC

Adgang til ERPgruppens HelpDesk

– få viden og sparring med vores supportere via vores ServiceApp, via mail til support@erpgruppen.dk eller på tlf.: 70 70 70 66

24-7 – adgang til træning på 365Academy

– alle medarbejdere med adgang til Business Central har adgang til viden om og træning i systemet

Læringsplaner for nye medarbejdere

– få nye medarbejdere hurtigere i gang og skab fortrolighed med Business Centrals mange funktioner og muligheder

Inkl. 5 brugere

– Vi har inkluderet 5 Business Central-brugere i pakken fra starten. Har du behov for yderligere brugere, koster det 25,- pr. mdr. pr. bruger

1 times fri support – per måned

– Du får 1 times fri support per måned ved vores supportere. Ringer du direkte til vores konsulenter, går det ikke under fri support.

2 årlige udviklingsmøder

– få produktnyheder og opdateringer om nye features, og få sparring med en af vores konsulenter om aktuelle udfordringer i jeres virksomhed

Timepris

– som NEMviden 365 kunde får du en rigtig god pris på support. Din pris gælder ved kontakt til supporten, og 1 lvl. support

1.460,- pr. time

1.360,- pr. time

1.260,- pr. time

SLA niveau

– Vi påbegynder arbejdet på din sag indenfor denne tidsramme

72 timer

48 timer

24 timer

*Sådan bruger du vores konsulenter

Skal du have hjælp til eksempelvis fejlfinding/søgning efter fejlkilder og manglende data, implementering, opsætning eller integration af tredjepartsprodukter, eller måske udvikling af helt nye funktioner til jeres Business Central-løsning, kræver det typisk en konsulent.

Den slags opgaver er ikke omfattet af den support, der følger med jeres NEMviden 365-abonnement. Det samme gælder, hvis I har brug for undervisning ud over dét, der allerede er afsat i abonnementet.

Er du i tvivl, så spørg endelig i supporten.

Alle priser er ekskl. moms.
Der faktureres pr. påbegyndt 15 min.
Den henvises til vores betingelser for NEMviden 365.
Der licenseres ud fra antal Essential- eller Premiumlicenser.

Dine fordele med NEMviden 365

Et abonnement til NEMviden 365 giver dig og dine medarbejdere tryghed i altid at have nyeste viden, træning og kompetent hjælp tæt på til jeres Dynamics 365 Business Central. Adgangen til vidensuniverset sikrer jer en hurtig oplæring, muligheder for løbende træning og ny viden, samt personlig support, hvis behovet opstår.

NEMviden 365 er dine medarbejderes vej til at holde sig opdaterede på Business Central og de mange funktioner, der enten følger med eller kan kobles til. Du lærer, hvordan du får langt mere ud af netop jeres løsning og udnytter de nyheder, der løbende kommer til ved hver opdatering.

Eksempler på support

Sådan finder du dine bogførte salgsfakturaer
Hvordan tilpasser jeg min rolleoversigt?
Sådan finder jeg min lagerværdi
Vejledning til rapporter/udtræk
Guidning så du selv kan fejlfinde og afklare fejlmeddelelser

Sådan kommer du bedst i gang med din træning

På 365academy kan du altid kan finde hjælp, træning og tutorials til, hvordan du arbejder i Dynamics 365 Business Central og de mange apps og øvrige funktioner, du kan tilkøbe.

Få lavet en samlet træningsplan til dig og dine medarbejdere, hvilken træning der er mest relevant for dig at starte op med.

Derefter lægger vi en plan for, hvordan du og dine kolleger kommer bedst i gang med træningen.

Vil du vide mere om NEMviden 365?

Send os en besked

– Og vi vil kontakte dig for nærmere aftale

Kontakt

Vil du vide mere om NEMviden 365?

Send os en besked

– Og vi vil kontakte dig for nærmere aftale

Kontakt

Standardbetingelser

ERPgruppen på LinkedIn ERPgruppen på Facebook