De spørgsmål, som afgør dit ERP-projekt – men som mange glemmer at stille
Mange virksomheder tror, at de stiller de rigtige spørgsmål, når de skal vælge en ERP-partner.
Men sandheden er: det gør de ikke.
De stiller de spørgsmål, partneren gerne vil have, at de stiller.
Focus er ofte på pris, funktioner og tidsplan og ikke der hvor succes eller fiasko afgøres: incitamenter, adfærd, governance og teamet, som skal levere projektet.
Så hvis du ikke stiller de rigtige spørgsmål fra start, så øger du risikoen for et dårligt projekt.
Derfor får du her en checkliste med de spørgsmål, de bedste virksomheder stiller – og som de andre burde stille.
Checklisten som kan forbedre dit næste ERP-projekt
1. Partnerens forretningsmodel
Hvordan tjener I penge på os de næste 5 år.
Hvor stor del af jeres indtjening kommer fra tilpasninger.
2. Projektteamet (ikke logoet)
Hvem bliver konkret på vores projekt – navn, rolle, erfaring?
Hvor mange andre projekter har de gang i?
3. Governance og beslutningskraft
Hvem tager beslutninger, hvis vi bliver uenige?
Hvordan håndtere i ændringer i scope, tid og budget?
4. Adfærd og forandringsledelse
Hvordan sikre i, at vores medarbejdere ændrer adfærd?
Hvad er jeres plan for træning og adoption?
5. Standard vs. Special
Hvor mange tilpasninger forventer I, og hvad er grundlaget?
Hvad er jeres principper for at sige nej til specialtilpasninger?
6. Support efter go-live
Hvad gør jeres support anderledes end andre ERP-huse?
Hvilke KPI’er måler I jeres supportteam på?
7. Totaløkonomien (ikke tilbudsprisen)
Hvad er de totale omkostninger over 5 år?
Hvad overrasker oftest kunder økonomisk?
Den rigtige ERP-partner finder du ved at stille de rigtige spørgsmål:
Hvis du kan sætte et flueben ved størstedelen af punkterne på checklisten, så er du allerede foran størstedelen af virksomhederne, som vælger ERP-partner i dag.
Mange problemer i et ERP-projekt skyldes sjældent teknologien, de skyldes de spørgsmål man ikke fik stillet i starten af projektet.
Så helt konkret handler det ikke om at vælge den billigste partner.
Det handler om at finde den rigtige partner, som tør være ærlige om samarbejdet: hvad bliver svært, hvad bliver dyrt og hvilke forandringer kræves der fra jeres side.
Så brug listen til at sorterer dem fra der siger ja til alt og fremhæv dem, som tør sige det, du har brug for at høre, ikke bare det, du gerne vil høre.
Det er i ærlighed, at du finder en ERP-partner, som kan holde i mange år, ikke bare mange møder.
Få en ærlig second opinion:
Skal din virksomhed til at vælge en ERP-partner eller har du allerede et tilbud liggende?
Så kan du kontakte os og få en ærlig second opinion, uden mersalg, uden pres, bare ren sparring.
