Sådan vurderer du potentielle Navision partnere

Følgende fem trin hjælper dig med at sortere og vælge en samarbejdspartner, der passer til din SMV og sikrer tryghed gennem hele processen:

1. Erfaring og branchekendskab:
   Undersøg, om partneren har erfaring med virksomheder på din størrelse og i dine brancher. Erfaring fra andre SMV’er betyder, at din implementering alt andet lige bliver mere forretningsnær.
   Bed evt. om cases eller referencer fra lignende virksomheder, så du får et indblik i partnerens tilgang til hverdagens udfordringer inden for netop din branche.
2. Onboarding og træning:
   Spørg til hvordan partneren sikrer, at dine medarbejdere bliver fortrolige med systemet. Er der adgang til relevant træning, og har I mulighed for støtte – fx via webinarer eller vidensportaler?
   Undersøg om partneren har dedikerede undervisere, træningsmateriale tilpasset danske processer, eller tilbyder hybridtræning, så alle medarbejdere kan være med i deres eget tempo. Læg vægt på om partneren forventer forventningsafstemning omkring kompetenceniveauet i din organisation – så bliver ingen ladt i stikken.
3. Support og vedligehold:
   Et ERP-system skal fungere i lang tid. Undersøg, hvordan partneren håndterer drift, fejl og spørgsmål, når systemet kører til daglig. Er der klokkeklare aftaler og holdbare supportformer?
   Afklar, om der er én fast kontaktperson, åbningstider for support, hjælpecenter og mulighed for fjernsupport i tilfælde af akutte udfordringer. Overvej om partneren tilbyder SLA’er (Service Level Agreements), der giver forudsigelighed for svartider og prioritering.
4. Evne til at tænke videre end IT:
   En stærk Navision partner forstår at koble systemet til forretningsmål og tænker i både processer og forandringsledelse – ikke kun i teknik og fejlfinding.
   Partneren bør kunne stille kritiske spørgsmål til jeres processer og foreslå forbedringer – ikke bare implementere det, I beder om. Involvér gerne økonomi- og driftsledelsen i dialogen, så strategiske mål får plads i løsningen.
5. Langsigtet samarbejde:
   Se partneren som en digital medspiller, ikke blot leverandør. Stil spørgsmål til, hvordan partneren holder sig opdateret og hjælper jer med at udnytte nye muligheder eller opfølgende træning.
   Tænk over om partneren kan rådgive proaktivt om udviklinger i Microsofts roadmap og relevante integrationer – fx automatisering, AI eller e-handel.
   Læs fx mere om fordelene ved Business Central og IT-drift for SMV’er her.

Forretningsværdi: Hvordan får du mest ud af samarbejdet?

En god Navision partner hjælper dig ikke bare med at overgå til et nyt system – men med at skabe reel forretningsværdi. Det handler især om:

• Sammenhæng på tværs af afdelinger: Når økonomidata og processer hænger sammen, undgår du dobbeltarbejde og får lettere ved at træffe sikre beslutninger. En erfaren partner kan også foreslå integrationer til andre forretningssystemer såsom CRM, lagerstyring eller lønsystemer, så dataflowet bliver endnu mere gnidningsløst.
• Tidlig inddragelse af medarbejdere: Ved at engagere brugerne fra start undgår du modstand mod nye processer, og du får bedre input til systemvalg og tilpasninger. Involver ekstern support i at strukturere workshops eller interviews, så du får medarbejdernes reelle arbejdsgange sat i spil.
• Løbende måling og sparring: Aftal faste opfølgninger med din Navision partner, så I sammen kan identificere forbedringsmuligheder og udnytte nye funktioner, efterhånden som behovene udvikler sig. Brug fx kvartalsvise statusmøder eller supportrapporter til løbende at dokumentere gevinstrealiseringen.
• Fokus på innovation: Udnyt partnerens kendskab til Business Central’s standardfunktionalitet og branchespecifikke apps/extensions, så du kan automatisere processer og frigive ressourcer til kerneforretningen.

Undgå de klassiske faldgruber i valget af Navision partner

Valget af ERP-leverandør overrasker ofte ved at have konsekvenser, man først opdager sent i forløbet. Her er fire punkter, du bør være ekstra opmærksom på:

• Mangelfuld kravspecifikation: Uklare forventninger giver utilfredsstillende løsninger. Prioritér tidligt afstemte behov og tæt dialog. En detaljeret kravliste – prioriteret af ledelsen – sparer tid i udbud, tilbud og senere forløb.
• Overvægt på teknik: Fokuser aldrig kun på systemfunktioner – det handler mindst lige så meget om oplæring, processer og kultur. Inkludér onboarding og læringsmål i samarbejdsaftalen.
• For lidt inddragelse: Jo flere relevante roller du får med i processen tidligt, jo bedre bliver løsningen modtaget og forankret. Brug evt. en styregruppe med både økonomi, ledelse og daglige brugere.
• Ingen plan for udvikling: Din virksomhed vil ændre sig. Aftal, hvordan systemet skal kunne følge med, så du ikke senere risikerer at skulle starte forfra. Overvej om partneren tilbyder evalueringsmøder, der løbende samler op på forventninger, nye forretningsprocesser eller lovkrav.

Vil du dykke dybere ned i SMV’ers fordele og muligheder med Business Central og Navision, kan du læse mere på vores artikel om forretningsværdi og IT-drift for mindre virksomheder.

Sådan kommer du godt i gang med din nye Navision partner

Når du har valgt din Navision partner, handler det om et klart samarbejde – fra den allerførste workshop til driftsfasen. Sørg for at:

• Starte med en afstemt plan for implementering og onboarding – med milepæle, delmål og ansvarlige for processens enkelte faser.
• Få adgang til løbende træning (fx via webinar eller e-læring), så nyansatte og eksisterende medarbejdere kan få opdateret viden uden for meget fravær fra dagligdagen.
• Sætte arbejdsgange i drift i realistiske trin, så alle kan følge med. Overvej pilotdrift på udvalgte funktioner inden fuld implementering.
• Evaluere undervejs og justere processen efterhånden, så både små og store udfordringer bliver adresseret tidligt.
• Inddrage relevant ekstern sparring – fx fra brancheforeninger eller netværk – så du får flere perspektiver på best practices.

Har du brug for inspiration til digital udvidelse, fx e-handel med DynamicWeb, kan ERPgruppen hjælpe – læs mere om mulighederne for ERP og e-handel.

Klar til at skabe forretningsværdi med den rette Navision partner?

Hos ERPgruppen har vi arbejdet med Business Central og Navision for SMV’er siden 2001. Vi tænker digitalisering som en del af virksomhedens forretningsudvikling – ikke et IT-projekt. Vores løsninger tilpasses jeres branche og medarbejdere, og vi tilbyder både implementering, træning og løbende sparring.

Vil du høre mere om, hvordan vi kan hjælpe jeres virksomhed sikkert i gang med Business Central?
Kontakt ERPgruppen for en uforpligtende snak med en erfaren Navision partner.